虹口实验信访经历

上海市虹口实验学校（主要为食堂问题）
作者：芝士电子狗

• 1.1学校简介

上海市虹口实验学校是坐落于上海市虹口区的一所九年一贯制学校，是公办学校，有小学部与初中部，为笔者初中母校。笔者在校期间，小学部搬迁至新校区，故小学部食堂情况不详，在此提到的均为初中部情况。

• 1.2情况简介

我对于上海市虹口实验学校投诉共计3点。分别为1.食堂问题，2.学校组织规划问题，3.手机管理宽松，形式主义泛滥，其中食堂问题是我主要投诉的，其余两个问题则第一次信访就解决了。

• 1.3初步解决（第一次投诉）

我于2023年11月24日第一次向上海市虹口区进行网上实名投诉，其后学校对我进行约谈。谈话由学校副书记进行，班主任陪同。在此期间对于我第一次投诉的三个问题进行了梳理，其次对于我的问题进行了初步解决方案的出具。对于学习组织规划问题（高年级考试期间组织低年级运动会并且广播喇叭控制失误大声播放音乐导致影响考试），手机管理宽松问题，当即给出了解决方案并且解决。而对于食堂问题则是和稀泥，不给出实际有效可行方案，推脱责任，踢皮球，不解决问题。因此食堂问题在之后我一直试图解决，经过近一年终于解决部分问题。

• 1.4进一步解决（第二次投诉）

本次投诉专注于食堂问题，因为在第一次投诉后学校并无改观而是纯粹的和稀泥，我忍无可忍进行了第二次投诉。第二次投诉后再次由副书记进行约谈，但是依旧并无改观，仍旧在和稀泥。但是通过此次投诉的相关职能部门回复得知了学校的配餐公司和一餐的价格（15元/餐），下附回复全文截图（隐私相关打码）。
通过此回复我有了几个问题，其中这些问题都在第三次的投诉中予以提出。

• 1.5在校期间最后的解决（发布视频至互联网）

在两次投诉后，相关职能部门、学校领导仍在和稀泥，我对此忍无可忍，采用了最后的方法。我利用周末制作了视频并且投稿至哔哩哔哩。视频里指出了，如学校配餐公司在上一学期刚刚取得食品经营许可证，食堂提供饭菜质量严重低于收取价格等问题。非常幸运的是我的视频获得了20余万播放量。我成为了幸运的人，我的情况被大众所看见了。在发布次日视频达到5万播放左右后，学校副书记，总务部负责人，班主任一起与我进行谈话，谈话过程中仍旧试图和稀泥，并且要求我先删除视频，我不同意其提出的方案和要求，本次谈话无疾而终。在视频发布第三天，视频播放达到10万左右，学校党支部总书记与我进行单独谈话。在谈话过程中表明整改方案，整改期限，得到我认可，我对视频进行换源处理。至此，2024年4月3日，上海市虹口实验学校食堂整改取得初步成果。同时这也是我在虹口实验的最后一个学期。

• 1.6整改方案

整改方案为，允许同学携带小面包，每星期五实行AB餐制度，每学期发放两次不记名食堂调查问卷，成立食堂监督委员会，邀请家长和学生代表进入食堂参观，并且与食堂相关负责人开展座谈会，提出问题，落实整改。

• 1.7事件后续

但是现在（2024年11月13日）我发现该校以进行全面ab餐改造为由，从该学期开始至今仍未恢复哪怕星期五的AB餐制度，打回原形。同时本学期仍未进行一次不记名调查问卷和座谈会开展。我对此向学校党支部总书记提出疑问，得知AB餐在学校全面改造完成1－2周后实行，问卷在其后发布。座谈会问题未提出，待问卷收集完成后再提出。目前学校饭菜已经改进，详见虹口实验食堂更新4。我仍会继续监督该校情况，并且在文章发布前继续增添内容。

• 1.8总结

关于上海市虹口实验学校的大致情况就是如此，我也会在接下来的时间依旧持续进行监督，让学生不但能吃上饭，更要吃好饭，更应该在食堂收取的费用内将饭菜做到最好。同时更应该思考，我是在两次投诉无效后，被迫采取了互联网的渠道，同时恰好被大众所看到，被暴露出了问题。倘若不是这样呢，倘若我的视频没有被看到，就让这些黑暗面永远沉下去，得不到曝光，得不到改进，就让学生吃着这样的饭菜，过着这样的生活吗？这样又如何能够培养出祖国的栋梁之才？